Istruzioni sul recesso

Nota

La presente nota ti informa sul tuo diritto di recesso legale in caso di acquisto di Pool Buddy Premium (Season o pagamento unico), ai sensi del diritto tedesco in materia di tutela dei consumatori (§§ 355, 356, 356a BGB). Segue il modello di istruzioni sul recesso previsto dalla legge. Non sostituisce una consulenza legale individuale; per domande legali specifiche relative alla tua situazione, rivolgiti a un centro di tutela dei consumatori o a un avvocato. La versione in lingua tedesca è quella giuridicamente vincolante.

Da settembre 2026 l’acquisto è gestito da Link in qualità di venditore ufficiale. La sezione seguente indica chi è responsabile di che cosa. Il tuo diritto di recesso legale come consumatore non ne è toccato.

Chi è la tua controparte contrattuale?

L’acquisto di Pool Buddy Premium è gestito da Link (un servizio di Stripe). Link agisce come venditore ufficiale: nella pagina di pagamento e sulla ricevuta compare la dicitura “Venduto tramite Link”. Il pagamento è elaborato da Stripe Payments Company o da Stripe Technology Europe, Limited.

Ne deriva questa ripartizione:

• Link incassa il prezzo, versa l’IVA, invia ricevuta e fattura, gestisce rimborsi e contestazioni di pagamento e risponde alle domande sul pagamento stesso.
• Pool Buddy (Dominik Graham Pritchett) fornisce le funzioni Premium e resta il tuo referente per tutto ciò che riguarda il prodotto: attivazione, licenza, malfunzionamenti.

Sull’estratto conto l’addebito compare quindi con la sigla LINK.COM*. Puoi consultare e gestire i tuoi ordini su link.com.

Quale delle due parti sia tenuta al rimborso nel singolo caso dipende dalla qualificazione giuridica di questa costruzione, che la presente informativa non può chiarire in via definitiva. Perché ciò non ti arrechi svantaggio, puoi indirizzare il recesso a entrambe: lo inoltriamo in ogni caso.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover indicare alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade decorsi quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:

Dominik Graham Pritchett
Galgengraben 2
90574 Roßtal
Germania
Telefono: +49 176 57368353
E-mail: info@pool-buddy.de

della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Puoi inoltre esercitare il diritto di recesso tramite la funzione elettronica di recesso presente su questo sito web. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo senza indugio una conferma di ricezione del recesso (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Poiché l’acquisto è gestito da Link in qualità di venditore ufficiale, puoi dichiarare il recesso anche direttamente lì, tramite il supporto Link. Entrambe le vie rispettano il termine.

Effetti del recesso

Se recedi da questo contratto, tutti i pagamenti che hai effettuato ti devono essere rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è pervenuta la comunicazione del recesso. Per il rimborso viene utilizzato lo stesso mezzo di pagamento impiegato nella transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti verranno addebitati costi per il rimborso.

Il rimborso vero e proprio è effettuato da Link, perché è lì che è stato incassato il prezzo. Se dichiari il recesso a noi, disponiamo il rimborso senza indugio tramite Link; se lo dichiari direttamente al supporto Link, viene avviato lì. L’importo rimborsato comprende l’IVA versata.

Perché lo scriviamo: non possiamo garantirti il rimborso con fondi nostri, perché il denaro non è presso di noi. Questo non cambia nulla quanto al termine di legge di quattordici giorni: vale a prescindere da quale delle parti coinvolte esegua tecnicamente il bonifico. Se il rimborso non arriva, scrivici: ce ne occupiamo.

Nota speciale sui contenuti digitali e sui servizi digitali

Pool Buddy Premium è un contenuto digitale o un servizio digitale non fornito su un supporto materiale. Ai sensi del diritto tedesco (§ 356, commi 4 e 5, BGB), il diritto di recesso per tali contratti può estinguersi anticipatamente se hai espressamente acconsentito a che iniziassimo l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e hai contestualmente confermato di perdere così il tuo diritto di recesso.

Poiché non siamo sempre in grado di raccogliere in modo affidabile un consenso separato e verificabile di questo tipo prima della conclusione del contratto, presumiamo, a tuo favore, che il tuo diritto di recesso non si sia già estinto a seguito dell'attivazione di Premium. La funzione elettronica di recesso resta pertanto a tua disposizione indipendentemente dal momento in cui l'hai attivata. La verifica dell'effettiva applicabilità del diritto di recesso al tuo caso specifico viene effettuata da noi dopo la ricezione della tua dichiarazione di recesso.

Season pass e periodi prolungati

Pool Buddy Premium Season è uno sblocco di 365 giorni a partire dall'attivazione, non un abbonamento a rinnovo automatico. Il diritto di recesso si riferisce al contratto di acquisto originario; il semplice trascorrere del tempo dello sblocco non genera un nuovo diritto di recesso.

Modulo tipo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare e inviare questo modulo. Il suo utilizzo non è obbligatorio: puoi anche recedere in forma libera oppure utilizzare la funzione elettronica di recesso.

Recedi dal contratto

Se desideri recedere subito, utilizza la funzione elettronica di recesso:

Recedi dal contratto

Ulteriori informazioni

Le informazioni su come vengono trattati i tuoi dati durante la procedura di recesso sono disponibili nell' informativa sulla privacy. I dati del gestore sono disponibili nelle note legali.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026