Responsable

Responsable del tratamiento en el sentido del RGPD:

Dominik Graham Pritchett
Galgengraben 2
90574 Roßtal
Alemania
Web: pool-buddy.de
Correo electrónico: info@pool-buddy.de

Última actualización de esta traducción: 31 de agosto de 2026.

Qué datos se almacenan

Pool Buddy guarda localmente los datos que introduces tú mismo, por ejemplo:

• Nombre, tipo, forma, volumen, marca/modelo y equipo de la piscina
• pH, cloro libre, cloro total, TA, CYA, dureza, sal y temperatura, cuando los introduces
• Fecha y hora de las mediciones
• Historial de mantenimiento, configuración, estado de primer inicio, temporada e inventario
• Preferencias de la app y, cuando procede, estado Premium

Estos datos no se suben automáticamente a una nube de Pool Buddy.

Sin transferencia normal de los datos de piscina

Los datos de piscina y las mediciones no se transmiten normalmente a servidores de Pool Buddy. Las importaciones Bluetooth de PoolLab se procesan localmente. Las capturas de PoolLab también se analizan localmente durante el uso normal.

Solo hay una transferencia si realizas de forma consciente una acción que la necesita, por ejemplo enviar comentarios, enviar voluntariamente una captura para revisión, comprar Premium a través de un proveedor externo, activar la meteorología o utilizar la función electrónica de desistimiento.

Formulario de contacto y comentarios

Si envías un mensaje mediante el formulario de comentarios, el contenido se transmite por correo electrónico al operador. Puede incluir la categoría de la consulta, tu mensaje y un hash anonimizado de IP utilizado para protección técnica frente a abuso.

En informes de errores puedes indicar voluntariamente tu correo electrónico para recibir respuesta. Se utiliza únicamente para tratar la consulta y se elimina cuando el asunto queda cerrado, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Base jurídica: art. 6.1.b RGPD cuando sea necesario para la ejecución de un contrato y/o art. 6.1.f RGPD por interés legítimo en la comunicación y seguridad del servicio.

Hosting y registros del servidor

El sitio web y la app se alojan en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania. Existe un acuerdo de tratamiento de datos conforme al art. 28 RGPD.

Al acceder al sitio, el proveedor puede almacenar temporalmente en registros técnicos datos como dirección IP, fecha/hora, URL solicitada, referente, agente de usuario y código de estado HTTP. Son necesarios para entregar el sitio y protegerlo frente a ataques.

Base jurídica: art. 6.1.f RGPD. Los registros técnicos se conservan como máximo durante el periodo indicado por el proveedor; en la configuración actual se prevé un máximo de 14 días.

Servicios de terceros

Fuentes, iconos, CSS, scripts propios de Pool Buddy y la lógica local de reconocimiento de capturas se almacenan localmente. No se utilizan Google Fonts, Firebase, Sentry ni rastreadores de redes sociales para los datos de piscina.

Importación de capturas de PoolLab

Los usuarios pueden seleccionar una captura de la lista de mediciones de PoolLab. Pool Buddy analiza la imagen en el dispositivo mediante lógica local especializada para ese formato. Detecta filas, parámetros conocidos, números y fecha/hora. Todos los valores detectados se muestran para revisión antes de guardarse.

Durante la importación normal, la imagen no se sube automáticamente ni se guarda permanentemente en servidores de Pool Buddy.

Informes voluntarios de revisión de PoolLab

Si el reconocimiento local es incorrecto, puedes elegir voluntariamente «¿Valores incorrectos? Enviar para revisión». Solo después de una confirmación adicional se transmite la captura seleccionada junto con los valores detectados y mostrados.

Finalidad: analizar errores y mejorar el reconocimiento de capturas. Puede incluir versión de Pool Buddy, idioma y hora del informe. No se envía automáticamente el historial completo ni otros perfiles de piscina.

La transferencia llega al servidor alojado en IONOS y se envía por correo electrónico a info@pool-buddy.de. Los archivos temporales de subida solo se utilizan durante la solicitud. Los informes se eliminan después del análisis y, como máximo, 90 días después de su recepción.

Base jurídica: consentimiento explícito conforme al art. 6.1.a RGPD. Puedes retirar el consentimiento para el futuro por correo electrónico.

Umami Analytics: páginas informativas y eventos generales

Pool Buddy utiliza Umami para evaluar de forma agregada el alcance y determinados pasos generales de uso. Umami no utiliza cookies ni crea perfiles publicitarios.

Los eventos pueden indicar, por ejemplo, que se abrió la app, que se mostró el flujo de instalación, que se completó el onboarding, que se guardó una primera medición o que se terminó un diagnóstico. Esos eventos generales no contienen los valores del agua, volumen de piscina, productos químicos, código postal ni resultados detallados del diagnóstico.

Al comunicarse con el servidor de analítica, la dirección IP y el agente de usuario están técnicamente disponibles. Umami puede derivar información técnica general y un identificador de sesión de corta duración, sin almacenar la IP como propiedad del evento. No se utilizan estos datos para publicidad.

Proveedor: Umami Software, Inc. Más información: umami.is/privacy.

Base jurídica en el nivel RGPD: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en evaluar y mejorar el servicio sin seguimiento publicitario individual).

Funciones de cámara: código de barras y color del agua (opcional, beta)

Pool Buddy puede utilizar opcionalmente la cámara para reconocer códigos de barras de productos o estimar de forma aproximada el color del agua. Estas funciones están desactivadas por defecto y requieren activación en Ajustes, además del permiso de cámara del navegador o sistema operativo.

La imagen se procesa localmente. El reconocimiento puede utilizar la API BarcodeDetector del navegador o librerías locales incluidas con la app; el análisis de color utiliza evaluación de píxeles. No se realiza reconocimiento facial ni análisis biométrico.

Las imágenes no se transmiten ni se almacenan de forma persistente, salvo si tú mismo envías de manera deliberada un informe que incluya una foto.

Puedes desactivar la función y retirar el permiso de cámara en cualquier momento.

Función meteorológica (opcional)

Pool Buddy puede avisarte de calor o lluvia intensa. La función está desactivada por defecto y solo se activa tras tu consentimiento.

Resolución local del código postal: el código postal se convierte en coordenadas en tu dispositivo mediante un directorio local basado en datos de GeoNames (CC BY 4.0). El código postal no necesita salir del dispositivo para esa conversión.

Solicitud a Open-Meteo: se envían las coordenadas aproximadas de la zona del código postal, no la ubicación GPS del dispositivo, para obtener la previsión. El proveedor puede almacenar temporalmente la dirección IP en sus registros.

Proveedor: Open-Meteo GmbH, Herrenschwendi 4, 6438 Ibach, Suiza. Suiza dispone de una decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al art. 45 RGPD.

Base jurídica: consentimiento conforme al art. 6.1.a RGPD. Puedes retirarlo en Ajustes; se eliminan el código postal guardado, las coordenadas y la caché meteorológica local.

Pool Buddy Premium y pagos mediante Stripe

Pool Buddy Premium es una ampliación opcional de pago. El pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Stripe: Pool Buddy no recibe datos de pago, no ve números de tarjeta y no los conserva.

Tras la compra, Stripe comunica el pago a nuestro servidor. Conservamos el identificador de sesión de Stripe, el producto comprado, la fecha y hora y tu dirección de correo electrónico solo como hash SHA-256, nunca en claro; la dirección en claro se utiliza únicamente de forma transitoria para enviar el enlace de activación. Del token contenido en ese enlace también guardamos solo el hash SHA-256. La licencia se verifica después localmente en tu dispositivo mediante su firma. La finalidad es ejecutar el contrato de compra. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD.

Proveedor: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda. Stripe puede transferir datos a Stripe, Inc. en EE. UU.; la base es la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 RGPD) y, de forma complementaria, las cláusulas contractuales tipo (art. 46 RGPD). Con Stripe existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

Función de desistimiento

La función electrónica de desistimiento puede requerir nombre y correo electrónico para asignar la declaración y confirmar su recepción. De forma opcional puede incluir número de pedido, ID de licencia, producto o mensaje.

Para protección frente a abuso pueden tratarse temporalmente datos técnicos como hora de recepción, un hash de IP y un token aleatorio de sesión. No se combinan con perfiles publicitarios.

Finalidad: tramitar el desistimiento, documentar la recepción y proteger la función frente a envíos automatizados. Base jurídica: art. 6.1.c RGPD para obligaciones legales y art. 6.1.f RGPD para prevención de abuso.

Las declaraciones se conservan de acuerdo con las obligaciones legales alemanas de conservación de documentos comerciales y fiscales, que pueden llegar a 6 o 10 años según el tipo de documento.

Tus derechos conforme al RGPD

Cuando existan datos personales tratados por nosotros, puedes ejercer los derechos legales de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en la medida aplicable. También puedes retirar consentimientos para el futuro.

Contacto: info@pool-buddy.de.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para el operador es el Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.

Eliminar datos locales

Puedes eliminar mediciones individuales cuando la función correspondiente esté disponible, borrar los datos de la app desde los ajustes del dispositivo/navegador o desinstalar la app. La exportación JSON permite crear una copia local antes de borrar.

Menores

Pool Buddy está dirigido a propietarios de piscinas de 16 años o más. La app no requiere una cuenta para almacenar los datos de piscina localmente.

Cambios en esta política

Si Pool Buddy cambia de forma relevante —por ejemplo, si se añaden nuevas funciones en la nube— esta política se actualizará y se indicará la nueva versión.

Exención de responsabilidad

Pool Buddy ofrece valores orientativos no vinculantes y orientación general para el cuidado de piscinas. No sustituye el asesoramiento profesional de un especialista o del fabricante de productos químicos.

Las cantidades realmente necesarias pueden variar según calidad del agua, material, temperatura, productos y circunstancias individuales. El usuario es responsable de utilizar productos químicos de forma segura y de respetar las instrucciones y fichas de datos de seguridad.

Contacto

Para preguntas sobre protección de datos: info@pool-buddy.de.

Información sobre desistimiento · Desistir del contrato · Aviso legal